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Nossas políticas de reembolso são baseadas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e em outras leis e regulamentos aplicáveis, que garantem aos consumidores o direito a reembolsos em certas circunstâncias.

Os consumidores têm o direito de solicitar um reembolso no prazo de 7 dias a partir da data da compra.

Para ser elegível para um reembolso, o produto ou serviço deve atender às seguintes condições:

• Estar em conformidade com a descrição fornecida em nosso site.
• Não estar danificado ou usado além do que é razoavelmente necessário para determinar a sua adequação.
• O consumidor deve apresentar um comprovante de compra válido.

Para solicitar um reembolso, os clientes devem seguir os seguintes passos:

• Entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via whatsapp e fornecer detalhes da compra, incluindo número do pedido e motivo da solicitação de reembolso.
• Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e informará ao cliente se ela é elegível para reembolso.
• Se a solicitação for aprovada, o reembolso será processado no prazo máximo de 10 dias úteis.

Os reembolsos serão processados da seguinte forma:

• Compras pagas com cartão de crédito serão reembolsadas na mesma forma de pagamento original.
• Compras pagas por transferência bancária serão reembolsadas por transferência bancária para a conta fornecida pelo cliente.
• Outras formas de pagamento serão reembolsadas de acordo com o método de pagamento original, ou por acordo mútuo entre a empresa e o cliente.

A empresa se reserva o direito de recusar um reembolso nos seguintes casos:

• Produtos ou serviços que não atendem às condições de elegibilidade especificadas acima.
• Produtos ou serviços que foram personalizados de acordo com as especificações do cliente.
• Produtos ou serviços adquiridos durante uma promoção ou liquidação final, a menos que estejam defeituosos ou não estejam de acordo com a descrição.

A empresa se reserva o direito de fazer alterações nesta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.

Certifique-se de que esta política de reembolso seja clara e acessível aos seus clientes em seu site. Além disso, é importante garantir que sua empresa cumpra as políticas estabelecidas para evitar problemas legais. Como mencionado anteriormente, consulte um advogado ou especialista legal para garantir que sua política de reembolso esteja em conformidade com as leis e regulamentos específicos do seu país ou região.